Votre entreprise recherche une solution IT professionnelle ? Nous sommes là pour vous dépanner, nous vous proposons une assistance à distance immédiate ou une intervention sur site.
Votre parc informatique est une priorité pour nous, c'est pourquoi nous pouvons établir une surveillance continue grâce à nos forfaits de maintenance sur vos postes, vos serveurs ou les autres éléments actifs de votre réseau. La sauvegarde et la sécurité de votre réseau est un élément clefs pour le bon fonctionnement de vos activités.
INTERVENTIONS
Interventions régulières et périodiques définies en fonction de la taille du parc. Elles comportent des vérifications sur :
- Le serveur
- Les systèmes de sauvegarde
- Les postes client
- Les réseaux
- Les interventions non critiques listées par les clients entre deux passages périodiques
- La rédaction du document bilan
- Maintenance forfaitaire annuelle sur site
- Maintenance Hot Line matérielle et/ou logicielle
- Maintenance préventive sur site
- Maintenance logicielle en étroite collaboration avec vos éditeurs
ASSISTANCE
Nous proposons une assistance à distance qui peut être effectuée par :
- Télémaintenance (avec logiciel de prise en main à distance)
- Téléphone
- Ces interventions servent pour le diagnostic et/ou la résolution de tout problème informatique rencontré par nos clients